WARUNKI HANDLOWE
sklepu internetowego
SZTUCZNA-CHOINKA.pl
z siedzibą: Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrawa
numer identyfikacyjny (IČ): 01824651, NIP (DIČ): CZ01824651
dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu on-line dostępnego pod adresem www.sztuczna-choinka.pl
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Niniejsze warunki handlowe (dalej „warunki”) sklepu internetowego MÓJ STROMEČEK.cz, prowadzonego przez spółkę All4Customer s.r.o. z siedzibą przy ul. Hladnovská 1255/23, 710 00 Ostrawa, Republika Czeska, IČ: 01824651 (dalej „sprzedawca”), regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy sprzedaży (dalej „umowa sprzedaży”) zawieranej pomiędzy sprzedawcą a osobą fizyczną lub prawną (dalej „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedawcy. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.sztuczna-choinka.pl
poprzez interfejs sieciowy (dalej „interfejs sklepu”).
1.2. Warunki regulują także prawa i obowiązki stron przy korzystaniu ze strony internetowej sprzedawcy pod adresem www.sztuczna-choinka.pl (dalej „strona internetowa”) oraz inne związane z tym stosunki prawne. Warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towar od sprzedawcy działa przy zamawianiu w ramach swojej działalności gospodarczej.
1.3. Postanowienia odmienne od warunków mogą zostać uzgodnione w umowie sprzedaży. Postanowienia odmienne mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.
1.4. Warunki stanowią integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz warunki sporządzane są w języku czeskim. Umowę można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.
1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia treści warunków w każdym czasie, bez uprzedzenia. Prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków pozostają nienaruszone.
2. KONTO UŻYTKOWNIKA
2.1. Na podstawie rejestracji na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego panelu użytkownika i składać zamówienia (dalej „konto użytkownika”). Jeśli interfejs sklepu to umożliwia, zamówienia można składać także bez rejestracji.
2.2. Przy rejestracji i składaniu zamówień kupujący zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i poprawnych oraz do ich bieżącej aktualizacji. Dane podane przez kupującego uznaje się za prawidłowe.
2.3. Dostęp do konta zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest zachować poufność i przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego obowiązku.
2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta osobom trzecim.
2.5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy nie było ono używane przez okres dłuższy niż sześć (6) miesięcy lub w razie naruszenia przez kupującego obowiązków wynikających z regulaminu.
2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto może być czasowo niedostępne, zwłaszcza z uwagi na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedawcy lub podmiotów trzecich.
3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Interfejs sklepu zawiera listę oferowanych towarów wraz z cenami brutto. Oferta i ceny obowiązują tak długo, jak są wyświetlane. Sprzedawca może zawierać umowy na warunkach indywidualnych. Wszystkie oferty w interfejsie sklepu mają charakter niewiążący i nie stanowią zobowiązania sprzedawcy do zawarcia umowy.
3.2. Interfejs sklepu zawiera także informacje o kosztach pakowania i dostawy. Podane koszty dotyczą dostaw na terytorium Republiki Czeskiej. W przypadku dostaw do innych krajów UE koszt ustalany jest indywidualnie – prosimy o kontakt na info@sztuczna-choinka.pl.
3.3. W celu złożenia zamówienia kupujący wypełnia formularz zamówienia, który zawiera w szczególności:
3.3.1. zamawiany towar (dodany do koszyka),
3.3.2. sposób płatności i dostawy,
3.3.3. informacje o kosztach dostawy (dalej „zamówienie”).
3.4. Przed wysłaniem zamówienia kupujący może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane. Zamówienie wysyła poprzez kliknięcie „Koupit” („Kup”). Dane z zamówienia uznaje się za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez kupującego (dalej „adres e-mail kupującego”).
3.5. W zależności od charakteru zamówienia (ilość, cena, koszty dostawy) sprzedawca może żądać dodatkowego potwierdzenia (np. pisemnie lub telefonicznie).
3.6. Stosunek umowny powstaje z chwilą doręczenia akceptacji zamówienia przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.
3.7. Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy, w szczególności wobec osób, które wcześniej w istotny sposób naruszyły swoje obowiązki wobec sprzedawcy.
3.8. Kupujący zgadza się na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość. Koszty z tym związane ponosi kupujący.
4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1. Kupujący może zapłacić:
– za pobraniem w miejscu wskazanym w zamówieniu,
– przelewem bankowym,
– GoPay – kartą lub bramką bankową,
– PayPal – kartą lub kontem PayPal.
4.2. Wraz z ceną towaru kupujący opłaca uzgodnione koszty pakowania i dostawy. Jeżeli nie wskazano inaczej, „cena” obejmuje również te koszty.
4.3. Przy płatności gotówką lub za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze. W przypadku płatności bezgotówkowej – w terminie trzech (3) dni od zawarcia umowy.
4.4. Przy płatności bezgotówkowej należy podać właściwy symbol zmienny; zobowiązanie uważa się za spełnione z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku sprzedawcy.
4.5. Sprzedawca może żądać przedpłaty całej ceny (zwłaszcza w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia – pkt 3.5) przed wysyłką towaru.
4.6. Ewentualnych rabatów nie można łączyć.
4.7. Sprzedawca wystawia fakturę VAT po opłaceniu zamówienia i wysyła ją elektronicznie na adres e-mail kupującego.
4.8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy, jeżeli cena zamówionego towaru była oczywiście nieadekwatna do jego wartości i wynikała z nieumyślnego błędu systemu.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 53 ust. 8 kc (CZ) nie można odstąpić od umowy m.in. w przypadku towaru wykonanego na zamówienie, szybko psującego się, z nagraniami audio/wideo i oprogramowaniem po naruszeniu oryginalnego opakowania, oraz prasy.
5.2. Poza przypadkami z pkt 5.1 kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru. Oświadczenie należy doręczyć sprzedawcy w tym terminie (m.in. na adres e-mail: info@sztuczna-choinka.pl).
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy ulega ona rozwiązaniu od początku. Towar należy odesłać do sprzedawcy w terminie siedmiu (7) dni roboczych od wysłania oświadczenia o odstąpieniu – w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym i – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.
5.4. Sprzedawca ma 15 dni od zwrotu towaru na jego sprawdzenie (czy nie jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty).
5.5. Zwrot świadczenia następuje w terminie dziesięciu (10) dni od zakończenia weryfikacji towaru, nie później jednak niż w terminie trzydziestu (30) dni od doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot dokonywany jest przelewem na wskazany rachunek kupującego lub przy odbiorze zwracanego towaru.
5.6. Jeżeli zwrócony towar jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty, sprzedawca ma prawo dochodzić roszczenia odszkodowawczego, które może potrącić z kwoty zwrotu.
5.7. Do czasu odbioru towaru przez kupującego sprzedawca może w każdej chwili odstąpić od umowy i niezwłocznie zwrócić cenę.
5.8. Jeśli wraz z towarem przekazano prezent, umowa darowizny ma charakter warunkowy – w przypadku odstąpienia od umowy prezent należy zwrócić wraz ze zwracanym towarem.
6. TRANSPORT I DOSTAWA
6.1. Sposób dostawy określa sprzedawca, o ile nie uzgodniono inaczej. Jeżeli wybrano sposób dostawy na żądanie kupującego, ponosi on związane z tym ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty.
6.2. Jeżeli sprzedawca ma dostarczyć towar w miejsce wskazane przez kupującego, kupujący jest zobowiązany go odebrać. W przypadku nieodebrania przesyłki sprzedawca ma prawo naliczyć opłatę magazynową w wysokości 200 CZK lub odstąpić od umowy.
6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne doręczenie lub zastosowanie innego sposobu dostawy, kupujący ponosi dodatkowe koszty.
6.4. Przy odbiorze od przewoźnika kupujący powinien sprawdzić nienaruszalność opakowania i ewentualne wady niezwłocznie zgłosić. W razie stwierdzenia naruszenia kupujący nie ma obowiązku przyjęcia przesyłki. Podpis na liście przewozowym stanowi potwierdzenie odbioru przesyłki w nienaruszonym opakowaniu.
6.5. Dodatkowe prawa i obowiązki związane z dostawą mogą wynikać ze szczegółowych warunków dostawy określonych przez sprzedawcę.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY, GWARANCJA
7.1. Prawa i obowiązki stron w zakresie odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru, w tym gwarancji, regulują właściwe przepisy prawa, w szczególności § 612 i następne kodeksu cywilnego (CZ).
7.2. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową – jakość, właściwości użytkowe, zgodność z opisem, ilość, miarę, masę i przeznaczenie.
7.3. Jeżeli towar przy odbiorze nie jest zgodny z umową („niezgodność z umową”), kupujący ma prawo żądać nieodpłatnego doprowadzenia towaru do zgodności z umową (poprzez wymianę lub naprawę). Jeżeli nie jest to możliwe, kupujący może domagać się odpowiedniej obniżki ceny albo odstąpić od umowy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący wiedział o niezgodności lub ją spowodował. Niezgodność ujawniona w ciągu sześciu (6) miesięcy od odbioru domniemywa się istniejącą już w chwili odbioru (o ile nie wynika to z charakteru rzeczy).
7.4. O ile nie chodzi o rzeczy szybko psujące się lub używane, sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w okresie gwarancyjnym.
7.5. Roszczenia z tytułu wad należy kierować do sprzedawcy na adres: All4Customer, s.r.o., Pohraniční 504/27, 703 00 Ostrava-Vítkovice. Za moment złożenia reklamacji uznaje się chwilę otrzymania reklamowanego towaru.
7.6. Dalsze kwestie dotyczące odpowiedzialności za wady reguluje regulamin reklamacyjny sprzedawcy.
8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
8.1. Własność towaru przechodzi na kupującego z chwilą zapłaty pełnej ceny.
8.2. Oprogramowanie i inne elementy interfejsu sklepu (w tym zdjęcia) są chronione prawem autorskim. Kupujący nie może podejmować działań umożliwiających nieuprawnioną ingerencję lub użycie.
8.3. Zabrania się używania mechanizmów, oprogramowania lub procedur mogących negatywnie wpływać na działanie sklepu. Sklep należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem i w sposób nienaruszający praw innych klientów.ruszający praw innych klientów i zgodnie z przeznaczeniem.
8.4. Sprzedawca nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 53a ust. 1 kodeksu cywilnego (CZ).
8.5. Sprzedawca nie odpowiada za błędy spowodowane ingerencją osób trzecich lub używaniem strony niezgodnie z przeznaczeniem.
8.6. Sprzedawca nie odpowiada za szkody i ewentualny uszczerbek na zdrowiu spowodowane nieprawidłowym złożeniem, zakotwieniem lub użytkowaniem trampoliny. Dokładna instrukcja montażu znajduje się w opakowaniu.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1. Ochrona danych osobowych kupującego (osoby fizycznej) podlega ustawie czeskiej nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych, z późn. zm.
9.2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres, IČ, DIČ, adres e-mail oraz numer telefonu (dalej „dane osobowe”).
9.3. Dane osobowe są przetwarzane przez sprzedawcę w celu realizacji umowy, prowadzenia konta użytkownika oraz wysyłki informacji i komunikatów handlowych.
9.4. Kupujący zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych oraz do niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach.
9.5. Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych podmiotowi trzeciemu (procesorowi). Poza podmiotami dostarczającymi towar dane nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody kupującego.
9.6. Dane osobowe będą przetwarzane bezterminowo, w formie elektronicznej (automatycznie) lub papierowej (nieautomatycznie).
9.7. Kupujący potwierdza prawdziwość podanych danych i został poinformowany o dobrowolności ich przekazania.
9.8. Jeżeli kupujący uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza prawo lub prywatność, ma prawo:
9.8.1. zwrócić się do sprzedawcy lub procesora o wyjaśnienie,
9.8.2. żądać usunięcia naruszenia (blokady, sprostowania, uzupełnienia lub likwidacji danych). W razie zasadności żądania sprzedawca/procesor niezwłocznie usunie naruszenie. Jeżeli nie uwzględni żądania, kupujący może zwrócić się do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ÚOOÚ).
9.9. Na żądanie kupującego sprzedawca jest zobowiązany udzielić informacji o przetwarzaniu danych osobowych. Sprzedawca może pobrać za to opłatę nieprzekraczającą kosztów udzielenia informacji.
10. KOMUNIKATY HANDLOWE I COOKIES
10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji dotyczących towarów, usług lub działalności sprzedawcy na swój adres e-mail, a także na otrzymywanie komunikatów handlowych.
10.2. Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie plików cookies na swoim urządzeniu. Zgodę tę może w każdej chwili odwołać, o ile zakup i realizacja umowy są możliwe bez stosowania cookies.
11. DORĘCZENIA
11.1. O ile strony nie uzgodnią inaczej, cała korespondencja związana z umową powinna być doręczana w formie pisemnej – e-mailem, osobiście lub listem poleconym. Do kupującego korespondencję doręcza się na adres e-mail wskazany w jego koncie użytkownika.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Jeżeli stosunek prawny związany z używaniem strony internetowej lub umową sprzedaży ma element międzynarodowy, strony uzgadniają, że stosuje się prawo czeskie. Prawa konsumenta wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących pozostają nienaruszone.
12.2. Sprzedawca jest uprawniony do prowadzenia sprzedaży na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej; działalność ta nie wymaga dodatkowych zezwoleń.
12.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, w jego miejsce stosuje się postanowienie najbliższe znaczeniowo. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Zmiany i uzupełnienia wymagają formy pisemnej.
12.4. Umowa sprzedaży wraz z warunkami jest archiwizowana elektronicznie przez sprzedawcę i nie jest udostępniana.
12.5. Dane kontaktowe sprzedawcy: adres do doręczeń All4Customer, s.r.o., Pohraniční 504/27, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Republika Czeska; e-mail: info@sztuczna-choinka.pl; tel. +420 777 470 538.
W Ostrawie dnia 1. 8. 2014
Niniejsze warunki zostały przejęte i dostosowane ze Wzorowych warunków handlowych przygotowanych przez Stowarzyszenie Handlu Elektronicznego.
ROZWIĄZYWANIE SPORÓW ONLINE
Od 15 lutego 2016 r. Komisja Europejska uruchomiła platformę ODR do pozasądowego rozwiązywania sporów, umożliwiającą konsumentom rozwiązywanie sporów dotyczących zamówień online bez udziału sądu. Platforma dostępna jest pod linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sprzedawca informuje, że nie jest zobowiązany ani uprawniony do uczestniczenia w alternatywnym (pozasądowym) systemie rozwiązywania sporów. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt na adres e-mail: info@sztuczna-choinka.pl.
